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华府医院日常保洁服务

医院为特定服务性场所,具有其本身的特殊性。针对保洁工作的特点,我公司将严格对该项目作系统管理,提供优质服务。把安全服务、品牌形象、环境卫生放在工作的重点。根据我公司先进的管理理念和多年的项目管理经验,结合该项目具体的实际情况和具体服务要求,我们将针对性的设计如下的服务构想和管理模式。

 

一、医院的特点
1、环境的特殊性,2、对象的特殊性,3、标准的特殊性,4、管理的特殊性,5、服务内涵的特殊性,6、服务育人的特殊性。医院保洁是确保医院室内外环境卫生整洁,做好医院室内外的环境卫生工作,是医院后勤保障工作的重要部分、是提高医护质量和学习环境的要求,同时搞好保洁工作也是促进医、教、研的重要手段之一,是医院整体水平的体现。因此探索保洁管理新路子,运用先进的技术和树立保洁工作的理念,是医院管理者很值得研究的重要课题,对于建设现代化医院学校具有深远的意义。

二、服务构想
(一)融入 “案例单位文化”内涵、强化团队管理
(二)建立服务连动机制,做到反应迅速、服务到位
(三)管理链条无缝隙覆盖——管理资源共享
(四)建立良好的绿色节能服务体系
(五)严格管理,做好案例单位的保密工作
(六)打造医院系统物业一流的“软环境”

三、管理理念与管理模式
(一)、总体管理方式上拟采取“专业化、标准化、军事化”管理模式
(二)、在服务方式上采取特色服务与个性化服务

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